OMRON-Privacybeleid
Datum van uitgifte: september 2022
1. Inleiding
Omron Europe B.V. en haar dochterondernemingen binnen EMEA (“OMRON” of “we”) streven ernaar uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit Privacybeleid beschrijft de grondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer u onze producten (“Producten”) aanschaft of wanneer u onze websites of apps opent, met ons communiceert of gebruikmaakt van andere services van ons ("Services"). Lees de onderstaande tekst aandachtig, zodat u onze ziens- en werkwijze ten aanzien van uw persoonlijke gegevens begrijpt evenals de manier waarop we omgaan met uw persoonlijke gegevens.
2. De persoonlijke gegevens die we verzamelen
In het kader van dit Privacybeleid behoort tot de persoonlijke gegevens alle informatie waarmee we u kunnen identificeren (onder één noemer "Persoonlijke gegevens"). Hieronder vindt u de Persoonlijke gegevens die we van u verzamelen wanneer u onze Producten aanschaft of gebruikmaakt van onze Services:
Ten behoeve van gewone Persoonlijke gegevens:
| a. | Uw contactgegevens. Uw naam, postadres en andere contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres, verzoeken, mogelijke klachten of eventueel andere gegevens die u vrijwillig verstrekt. |
| b. | Automatisch verzamelde informatie. Technische informatie, waaronder uw IP-adres en browsertype en -versie, die we bijvoorbeeld verzamelen wanneer we cookies, webbakens en vergelijkbare technologie inzetten waarmee informatie wordt verzameld over het gebruik van onze websites of apps. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie. |
| c. | Informatie over uw gebruik van onze online Services. Hiertoe behoren gegevens over de pagina's die u bezoekt, de producten en services die u bevallen en - als er een webwinkel voorhanden is - de inhoud van uw achtergelaten winkelmandje. |
| d. | Uw online aankopen. De gegevens die we verzamelen als u online een product aanschaft, zoals het bedrag en de datum van uw aankoop, het gekochte product of de aangeschafte service, de website waarop u uw aankoop hebt gedaan, betalingswijze, betalingsstatus, korting, leveringswijze en afleveradres. |
| e. | Uw beoordelingen. De standpunten, ervaringen, voorkeuren en interesses en de beoordelingen van producten of evenementen die u achterlaat op onze websites of online of via sociale media met ons deelt. |
| f. | Uw communicatiegegevens. Uw verzoeken, mogelijke klachten en eventueel andere gegevens die we ontvangen als we met u communiceren via telefoon, e-mail, sociale media of andere elektronische wegen. |
| g. | Verzamelde informatie uit andere bronnen. We kunnen informatie verzamelen uit commercieel beschikbare bronnen zoals gegevensverzamelaars en openbare databases. We kunnen deze informatie (bijvoorbeeld naam, interesses, openbaar beschikbare gegevens) combineren met de informatie die we over u verzamelen, zodat we onze communicatie met u beter kunnen afstemmen op u en onze services en producten kunnen verbeteren. Indien wettelijk vereist, zullen we hiervoor separaat en uitdrukkelijk uw toestemming vragen. |
| h. | Opleidingsgegevens. De gegevens die we verzamelen als u deelneemt aan een e-learningcursus of training, zoals inschrijvingen en pogingen voor trainingen, voltooiingsdocumenten en certificeringen, behaalde resultaten en activiteit. |
| i. | Verkeersgegevens. De gegevens die we verzamelen wanneer u verbinding maakt met ons OMRON-gastnetwerk (wifi). Dit omvat bijvoorbeeld uw IP-adres en geolocatiegegevens. |
Ten behoeve van speciale categorieën Persoonlijke gegevens:
We zullen ook de gezondheidsgegevens verzamelen die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u gebruikmaakt van bepaalde gezondheidsgerelateerde Producten of Services van OMRON. We zullen uitsluitend gezondheidsgegevens gebruiken die u ons vrijwillig verstrekt; we zullen dit alleen doen met uw voorafgaande toestemming of onder uw regie en uitsluitend voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven. U mag uw toestemming te allen tijde weigeren of herroepen; raadpleeg daartoe het artikel over 'Uw rechten' hieronder.
3. Doeleinden van het gebruik van Persoonlijke gegevens
OMRON verzamelt en gebruikt uw Persoonlijke gegevens voor de doeleinden hieronder en doet dit met een wettelijke grondslag. Wees u er echter van bewust dat in zoverre we al informatie over u hebben, we die informatie voor dezelfde doeleinden kunnen gebruiken.
| a. | Ten behoeve van de uitvoering van onze overeenkomst met u: Om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit tussen u en ons afgesloten contracten en u te voorzien van de informatie en services waar u om vraagt, waaronder de afhandeling van uw verzoeken, vragen of klachten. Ingeval de mogelijkheid bestaat Producten online te bestellen of Services online aan te vragen, verwerken we deze gegevens om uw aankopen en verzoeken te kunnen beheren en afhandelen. |
| b. | Voor de legitieme commerciële belangen van ons of een derde partij. We kunnen uw Persoonsgegevens (zowel geaggregeerd als individueel), zoals uw contactgegevens, uw account- en elektronische identificatiegegevens, gebruiken voor het adverteren van onze Producten en Diensten, en contact met u opnemen voor marketing- of andere commerciële doeleinden als u een bestaande klant bent. Maar ook voor het analyseren en verbeteren van de kwaliteit van onze Producten en Diensten en om u als klant te begrijpen en u een betere gebruikerservaring te bieden. Dit stelt ons in staat om persoonlijke profielen te maken en te beoordelen wat u mogelijk interessant vindt, om de effectiviteit te meten of te begrijpen van de reclame die we aan u en anderen tonen en om relevante reclame te leveren. Wanneer u deelneemt aan een van onze e-learningcursussen of trainingen, zullen we Persoonsgegevens gebruiken als dat nodig is om dergelijke cursussen te geven. Verder gebruiken we verkeersgegevens die worden verzameld wanneer u toegang krijgt tot ons gastnetwerk (wifi) om ons netwerk te beschermen. |
| c. | Het gebruik van informatie op basis van uw toestemming: We kunnen gebruikmaken van de Persoonlijke gegevens waarnaar hierboven wordt verwezen in het artikellid ‘Speciale categorieën Persoonlijke gegevens’, voor de doeleinden die hierin zijn beschreven, maar we zullen dit alleen doen nadat we uw toestemming hiervoor hebben ontvangen. |
| We kunnen met uw toestemming hiervoor gebruikmaken van uw Persoonlijke gegevens voor marketingcommunicatie (op basis van uw profiel) via e-mail, SMS of een ander elektronisch medium. | |
| U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken; raadpleeg daartoe het artikel 'Uw rechten' hieronder. | |
| d. | Ten behoeve van de naleving van onze wettelijke verplichtingen: Uw Persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt voor het bijhouden van een correcte bedrijfsadministratie, voor het voldoen aan rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties en het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving of anderszins wettelijke vereisten. |
4. Gezamenlijk gebruik
We delen uw persoonlijke gegevens met de volgende partijen:
| a. | Gegevensbeheerders binnen de OMRON Group. Uw Persoonlijke gegevens zullen worden gedeeld met de verantwoordelijke OMRON-bedrijven die uw Persoonlijke gegevens mogen gebruiken conform de beschrijving in dit Privacybeleid. U vindt een overzicht van de desbetreffende verantwoordelijke OMRON-bedrijven hier. Indien u contact wilt opnemen met een van deze bedrijven, vul dan het contactformulier in. |
| b. | Dienstverleners en verwerkers. We maken regelmatig gebruik van externe leveranciers, waaronder:
|
| Bij de verlening van hun services hebben zij namens ons toegang tot Persoonlijke gegevens en kunnen deze ontvangen, onderhouden of anderszins verwerken. Onze contracten met deze aanbieders staan niet toe dat zij uw Persoonlijke gegevens gebruiken voor hun eigen doeleinden. In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten nemen we alle uit commercieel oogpunt redelijke maatregelen om van derden te eisen dat uw Persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd en dat deze gegevens uitsluitend worden verwerkt conform onze instructies. |
| c. | Partners. Het is mogelijk dat we u een service aanbieden in samenwerking met partners (bijvoorbeeld mede-opdrachtgevers of licentiegevers, licentienemers of distributeurs van onze merkproducten). We moeten uw Persoonlijke gegevens dan vrijgeven aan die partners. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zullen we alle uit commercieel oogpunt redelijke maatregelen nemen om van derden te eisen dat uw Persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd en dat deze gegevens uitsluitend worden verwerkt conform onze instructies of als medebeheerders. We zullen u ook duidelijk informeren over het delen van gegevens en u kunt ervoor kiezen hiertegen bezwaar te maken. Wanneer wettelijk vereist, zullen we voorafgaand uw toestemming vragen. |
| d. | Derden ingeval wettelijke eis. We geven uw Persoonlijke gegevens ook vrij als dit een wettelijke verplichting is of in het kader van een onderzoek, rechtsvoorschrift, gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of juridische procedure waarmee wij worden geconfronteerd of om de rechten van OMRON en/of onze dochterondernemingen en de veiligheid van onze systemen en website te beschermen. |
| e. | Derden in relatie tot een zakelijke transactie. Daarnaast kan informatie over onze klanten, waaronder Persoonlijke gegevens, worden vrijgeven als onderdeel van een fusie, verkoop, overdracht van OMRON-activa, acquisitie, faillissement of vergelijkbare gebeurtenis. |
| f. | Derden in geval van het aanbieden van onze e-learningcursussen en trainingen. Wanneer u een van deze cursussen voltooit op basis van uw dienstverband, kunnen we Persoonsgegevens delen met uw werkgever. Neem hiervoor contact op met uw werkgever voor de verwerking van uw Persoonsgegevens. |
| g. | Overige derden op basis van toestemming. We geven ook informatie over u vrij, waaronder Persoonlijke gegevens, aan derden, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of ons hebt verzocht, deze informatie vrij te geven. |
5. Internationale doorgifte van uw Persoonlijke gegevens
In de meeste gevallen zullen uw Persoonlijke gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Wees u er echter van bewust dat OMRON alle Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, ook zal doorgeven aan en verwerken in andere landen dan het land waarin u bent gevestigd, Japan bijvoorbeeld. De wetgeving in deze landen biedt mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau van uw Persoonlijke gegevens. OMRON zal zich daarom inspannen om erop toe te zien dat alle adequate waarborgen voorhanden zijn en dat er is voldaan aan alle toepasselijke wet- en regelgeving in relatie tot een dergelijke doorgifte, en dan met name voor Persoonlijke gegevens die worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dit houdt in dat we de juridisch noodzakelijke contracten zijn aangegaan met de ontvangers van uw Persoonlijke gegevens, waarin waar nodig de contractuele standaardclausules zijn opgenomen zoals die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of een andere toezichthoudende instantie.
U heeft het recht om een kopie van alle documentatie te ontvangen met daarin de veiligheidsmaatregelen die zijn getroffen door contact met ons op te nemen.
6. Beveiliging
OMRON zal redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke gegevens goed beveiligd zijn en daartoe de juiste technische, fysieke en organisatorische stappen zetten, zodat de gegevens beveiligd zijn tegen ongeoorloofd of onwettig gebruik, wijziging, ongeautoriseerde toegang of vrijgave, onbedoelde of onrechtmatige vernietiging en verlies.
We nemen maatregelen om de toegang tot uw Persoonlijke gegevens te beperken tot die personen die toegang ertoe moeten hebben ten behoeve van een van de genoemde doeleinden in dit Privacybeleid. Verder leggen we contractueel vast dat alle derden die uw Persoonlijke gegevens verwerken, op een veilige wijze dezelfde mate van vertrouwelijkheid en integriteit voor uw Persoonlijke gegevens bieden.
7. Bewaring van gegevens
We bewaren uw Persoonlijke gegevens uitsluitend zolang als nodig is voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld de tijd die we nodig hebben voor klantenservice, beantwoording van vragen of oplossing van technische problemen), tenzij een langere periode wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om verweer te voeren tegen een rechtsvordering.
8. Uw rechten
Behoudens de voorwaarden zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt aan te vragen, te controleren, te corrigeren, bij te werken, te blokkeren, te beperken of te verwijderen, of om een elektronische kopie van dergelijke persoonlijke gegevens te vragen voor het verzenden van deze gegevens naar een ander bedrijf, door contact met ons op te nemen en uw verzoek in te dienen.
Laat ons in uw verzoek weten welke Persoonlijke gegevens u gewijzigd wilt hebben, of u deze gegevens in onze database wilt blokkeren of welke andere beperkingen u zou willen opleggen aan ons gebruik van uw gegevens. We zullen proberen zo snel als redelijkerwijs praktisch uitvoerbaar te voldoen aan uw verzoek.
Houd er rekening mee dat we bepaalde Persoonlijke gegevens moeten bewaren ten behoeve van archivering en/of de voltooiing van transacties die u al in gang had gezet, voordat u vroeg om wijziging of verwijdering.
Behoudens de voorwaarden zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt aan te vragen, te controleren, te corrigeren, bij te werken, te blokkeren, te beperken of te verwijderen, of om een elektronische kopie van dergelijke persoonlijke gegevens te vragen voor het verzenden van deze gegevens naar een ander bedrijf, door contact met ons op te nemen en uw verzoek in te dienen.
U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie, met name in de lidstaat waarin u woonachtig bent, als u van mening bent dat de verzameling en het gebruik van uw Persoonlijke gegevens een schending betekent van dit Privacybeleid of de toepasselijke wetgeving.
9. Andere websites
Onze websites kunnen, van tijd tot tijd, koppelingen bevatten van en naar websites van derden, zoals onze zakenpartners, socialemedianetwerken, brancheorganisaties en dochterondernemingen. Als u een koppeling naar een dergelijke website volgt, moet u zich ervan bewust te zijn dat deze websites hun eigen privacybeleid voeren en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dat beleid. Raadpleeg het beleid van de desbetreffende website voordat u Persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.
10. Wijzigingen in het beleid
Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd en de bijgewerkte versie zal op onze websites tot uw beschikking staan. Als echter de aard van het gebruik van uw Persoonlijke gegevens fundamenteel wijzigt of als de wijziging op een andere wijze relevant is voor u, zorgen we er ook voor dat u informatie ontvangt voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt.
11. Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in het algemeen, of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op en geef de aard van uw vraag aan.