Bellen met Omron

Om u een effectievere en efficiëntere service te kunnen verlenen, maken wij gebruik van een telefoonsysteem met een keuzemenu.

Als u ons algemene nummer belt, krijgt u ons keuzemenu te horen. In dit keuzemenu wordt aan u uitgelegd welke keuze u kunt maken om doorverbonden te worden met de juiste afdeling. Om te voorkomen dat u elke keer de gehele uitleg dient af te luisteren voordat u uw keuze kunt ingeven, hebben wij de mogelijkheid geactiveerd om direct uw keuze in te voeren. Hieronder staan de diverse keuzemogelijkheden waarmee u snel en eenvoudig bij de juiste afdeling terecht komt.

Keuzemenu telefooncentrale Omron Electronics B.V.

HoofdmenuTel.nr.: +31 (0)23 568 11 00
1)Customer Care-afdeling
2)Reparatie-afdeling
3)Technische helpdesk1) Productgroepen Integrated Automation
2) Productgroepen Sensing, Safety & Components
4)Overige afdelingen

Welke afdeling voor welke vraag?

Customer Service-afdeling: snelkeuze 1

Voor ordergerelateerde en administratieve vragen:

  • lopende orders / orderstatus;
  • prijs / levertijd van producten / offertes;
  • facturen / creditnota’s;
  • foutieve leveringen / mancomeldingen.
U kunt uw vraag ook per e-mail stellen aan: nl.orders@eu.omron.com.

Reparatie-afdeling: snelkeuze 2

Voor alle reparatiegerelateerde vragen:

  • aanmelden nieuwe reparatie;
  • status van een lopende reparatie.
U kunt uw vraag ook per mail stellen aan: nl.orders@eu.omron.com.

Technische helpdesk: snelkeuze 3

Voor alle technische vragen en adviezen:

  • technische vragen over een Omron-product;
  • advies bij uitzoeken nieuw product;
  • hulp bij opzoeken informatie / datasheets;
  • hulp bij het zoeken naar een alternatief;
  • ondersteuning bij het programmeren of instellen van een product.
U kunt uw vraag ook per e-mail stellen aan: helpdesk-nl@eu.omron.com. * Voor keuze van de productgroep zie hieronder.

Overige afdelingen: snelkeuze 4

  • Secretariaat
  • Marketing
  • Verkoop buitendienst
  • Boekhouding

* Welke producten behoren bij welke productgroep

Productgroepen Integrated AutomationProductgroepen Sensing, Safety & Components
(Snelkeuze 31)(Snelkeuze 32)
Automation SystemsSensing
- machinecontrollers (Sysmac)- fotocellen
- PLC's- vezelsensoren
- decentrale I/O- benaderingsschakelaars
- Human Machine Interfaces- eindschakelaars
- software (CX-One)- vision
- netwerken- meetsensoren
- roterende impulsgevers
Motion & Drives- identificatiesystemen
- motion controllers
- servosystemenSafety
- frequentieregelaars / netfilters- noodstopsschakelaars
- robots- veiligheidseindschakelaars
- veiligheidsdeurschakelaars
- veiligheidssensoren
- veiligheidscontrollers en -relais
- programmeerbare veiligheidssystemen
- veiligheid activeren
Control Components
- temperatuurregelaars
- voedingen
- timers
- tellers
- programmeerbare relais
- digitale paneelmeters
Switching Components
- elektromechanische relais
- solid-state relais
- low voltage switchgear
- bewakingsmodules
- drukknoppen