Bij OMRON realiseren we ons dat er gebieden in machineautomatisering zijn die worden gedekt door apparaten, systemen en subsystemen van derden. Voor de aansluiting op dergelijke apparaten, systemen en subsystemen kan het nodig zijn dat een klant de standaard instellingen moet aanpassen. De Tsunagi labs van OMRON bepalen de optimale instellingen, controleren de beoogde werking en documenteren de juiste procedure.
-
Apparaten aansluiten:
In geval van verbindingsproblemen analyseert Tsunagi lab uw systeeminstellingen om een geoptimaliseerde oplossing te vinden. De service van Tsunagi zorgt ervoor dat uw machine bedrijfsgereed is.
-
Wij zijn technici:
Als het gaat om industriële automatisering en netwerken hebben onze technici een lange staat van dienst in het oplossen van verbindingsproblemen. Tsunagi labs zijn uitgerust met de meest recente technologie en onze technici zijn vertrouwd met de nieuwste technologische trends.
-
Wereldwijde ondersteuning:
De technici van OMRON bieden directe ondersteuning in uw lokale taal. Via ons uitgebreide netwerk zijn onze Tsunagi labs wereldwijd met u verbonden.
Uitleg over Tsunagi
Tsunagi is een Japanse term, die niet met één woord kan worden vertaald. Het kan lijm of vulmateriaal betekenen, d.w.z. het is iets dat gebruikt wordt om twee delen samen te voegen. Het hoofddoel van een Tsunagi lab is het bieden van middelen om systemen van OMRON eenvoudig aan te sluiten op producten en systemen van derden, en soms ook op andere producten of systemen van OMRON. Hoewel Tsunagi op elk apparaat van OMRON kan worden toegepast, is de belangrijkste focus het ondersteunen van connectiviteit en interoperabiliteit van de nieuwe serie Sysmac-besturingssystemen van OMRON.
Tsunagi labs
OMRON heeft zeven Tsunagi labs opgericht, elk in een van de belangrijkste centra voor ontwikkeling en ondersteuning. In Europa ondersteunen de Field Application Engineers van OMRON OEM-klanten al jarenlang rechtstreeks op het gebied van connectiviteit en interoperabiliteit op locatie en in de lokale taal van de klant. De eerste taak van het Europese Tsunagi lab is het verzamelen van deze informatie die na verificatie en documentatie binnen OMRON kan worden gedeeld.
De belangrijkste netwerken die door het Europese Tsunagi lab worden ondersteund zijn EtherCAT, Ethernet/IP, IO-Link en OPC-UA, evenals andere netwerken zoals PROFINET, PROFIBUS en DeviceNet.
In nauwe samenwerking met het Europese R&D-centrum kunnen we een diepgaande analyse maken van datacommunicatie op deze netwerken, problemen oplossen en communicatieprestaties optimaliseren, en aanbevelingen doen voor implementatie en oplossingen.
Vraag Tsunagi services aan
Door het onderstaande formulier in te vullen, kunt u een Tsunagi service aanvragen.
Vermeld welk apparaat van OMRON, het betrokken apparaat van derden (merk, model, type, firmwareversie) en de gebruikte configuratiesoftware. Beschrijf vervolgens in detail het probleem dat zich heeft voorgedaan en hoe het kan worden gereproduceerd.
Na ontvangst van het ingevulde formulier zal ons technische ondersteuningsteam contact met u opnemen om een Tsunagi service aan te bieden. Vul het formulier volledig in met duidelijke informatie om het aanbod zo snel mogelijk te ontvangen.
However, we are still accepting applications for our waiting list.
Bedankt
Wij ondervinden technische problemen. Uw formulierinzending is niet gelukt. Onze verontschuldigingen hiervoor, probeer het later nog een keer. Details: [details]
DownloadOverige services
Proof of concept
De Proof of concept (PoC)-service helpt u bij het beschrijven en oplossen van uw robotica- of industriële automatiseringsvraagstuk.
Reparatieservices
Het European Repair Centre (ECR) biedt een reparatieservice van hoge kwaliteit voor het grootste deel van de producten van OMRON.
Blijf verbonden met de virtuele assistentie van OMRON
De virtuele assistentie van OMRON is een oplossing voor ondersteuning op afstand die eenvoudige, snelle en veilige technische ondersteuning en consultancy biedt. Virtuele assistentie maakt gebruik van Augmented Reality-technologie om te helpen bij het ontwerpen van de beste machines, naast het identificeren en oplossen van problemen waar ook ter wereld.